「雑談って、正直ちょっと苦手…」
そう感じているビジネスパーソンは多いはずです。
会話のきっかけがつかめず、気まずい沈黙が続く——。
そんな経験、あなたにもありませんか？
多くの人が「雑談は無駄」「仕事とは関係ない」と思い込んでいます。
でも実際には、雑談こそが“信頼の始まり”であり、
世界の一流たちはその力を最大限に活用しています。
Googleやモルガン・スタンレーで活躍した
ピョートル・フェリクス・グジバチ氏は、
雑談を「人と人をつなぐ最強のビジネススキル」と定義します。
本書『世界の一流は「雑談」で何を話しているのか』には、
成果を生む雑談の本質と実践法が詰まっています。
この本を読めば、
「ただの世間話」が「信頼を生む戦略的会話」に変わります。
そして、雑談が“苦手な時間”から“チャンスの時間”に変わる瞬間を、
あなたも体験できるでしょう。
この記事では、本書の要約と実践法を
筆者自身の体験を交えてわかりやすく紹介します。
目次を見て、気になるところから読んでください。
書籍の基本情報と著者ピョートル・フェリクス・グジバチのプロフィール
ピョートル・フェリクス・グジバチの経歴とGoogle時代の実績
最初に驚いたのは、著者ピョートル・フェリクス・グジバチさんの経歴でした。
ポーランド出身でありながら、モルガン・スタンレーやGoogleなど、
世界の一流企業で人材開発・組織改革の最前線を経験されています。
Google時代には、社員の心理的安全性を高めるための取り組みに携わり、
「人が安心して意見を言える組織」をつくるプロとして知られています。
その実績が、今の日本社会の課題——“本音を語れない文化”への洞察に
深くつながっているのだと感じました。
書籍の概要と出版背景
『世界の一流は「雑談」で何を話しているのか』は、
2023年3月にクロスメディア・パブリッシングから出版された一冊です。
全240ページの中で、雑談を「成果を生む戦略的コミュニケーション」として
体系的に解き明かしています。
私自身も最初は「雑談なんてただの世間話でしょ」と思っていました。
けれど、ページをめくるたびに価値観が覆されていきます。
雑談は“仕事の武器”であり、信頼関係を築くための
最もシンプルで効果的なツールだと気づかされました。
本書が5万部突破のベストセラーになった理由
この本が5万部を突破した理由は、単なるノウハウ本ではないからです。
読む人の“心の姿勢”を変えるからこそ、口コミで広がったのだと思います。
雑談のテクニックよりも、「相手を知ろうとする姿勢」や
「自分の思いを素直に伝える勇気」が大切だと語られる部分に、
私は何度もうなずきながら読んでいました。
特に印象的だったのは、著者のあたたかい語り口です。
“完璧な人間などいない。だからこそ、雑談で人はつながれる”
という一文に、仕事で疲れた心がふっと軽くなりました。
日本の雑談と世界の一流の雑談はどう違うのか
日本のビジネス雑談の特徴と問題点
「今日は暑いですね」「お疲れさまです」
日本の雑談といえば、このような“決まり文句”が定番ですよね。
私もかつては、商談前に形だけの会話をしていました。
でも、正直なところ──そこから何も生まれませんでした。
日本では雑談が“潤滑油”と呼ばれます。
場を和ませるための“無駄話”として扱われがちです。
だからこそ、多くの人が「雑談＝意味がない」と思い込み、
本音を引き出すチャンスを逃してしまっているのです。
世界基準の雑談が持つ5つの明確な意図
一方で、ピョートル氏が紹介する世界の一流の雑談には、
常に“意図”があります。
それは以下の5つです。
- 状況を確認する
- 情報を伝える
- 情報を得る
- 信用を作る
- 意思を決める
驚くのは、彼らにとって雑談は“成果を生む会話”だということ。
たとえばGoogleでは、カフェスペースでの何気ない会話が
新しいプロジェクトのきっかけになることが日常だそうです。
雑談が戦略的に機能している──
この発想こそ、私たち日本人にいま必要なのだと思います。
なぜ日本人は雑談が苦手なのか：文化的背景と歴史的要因
本書では、日本人が雑談を苦手とする理由にも深く切り込んでいます。
島国で“阿吽の呼吸”を大切にしてきた文化。
以心伝心で伝わることを前提にしてきた歴史。
これらが、自己開示や直接的な表現を避ける傾向を生んだのです。
つまり、日本の「空気を読む文化」は、
雑談を“深める”のではなく“避ける”方向に働いている。
この構造を知ったとき、私もハッとしました。
無意識のうちに「傷つかない距離」を取っていたんだと。
けれど、ピョートル氏は言います。
“違いを恐れず、相手を知ろうとする好奇心が信頼の始まりだ”と。
この一文が、私の雑談観を180度変えてくれました。
雑談を通じて築く信頼関係ラポールとは
ラポール構築に必要な3つの要素：信頼・信用・尊敬
「この人と話していると安心する」
そう感じた瞬間こそ、ラポール（信頼関係）が生まれた証拠です。
ピョートル氏は、ラポールを構築するために必要な要素として
“信頼・信用・尊敬”の3つを挙げています。
信頼は「人柄」への期待、信用は「行動」への信頼、
そして尊敬は「価値観の一致」から生まれるといいます。
私が特に共感したのは、「尊敬」が抜け落ちた関係は
長続きしない、という指摘です。
どんなに親しい相手でも、リスペクトがなければ、
会話はどこかで浅くなってしまうのです。
無条件の肯定的関心とエンパシー（共感）の違い
ピョートル氏は、ラポールを築く鍵として
“無条件の肯定的関心”と“エンパシー（共感）”の違いを明確にしています。
共感は「あなたの気持ちがわかる」と寄り添うこと。
一方、無条件の肯定的関心は「あなたがそこにいること自体を認める」こと。
この違いに気づいたとき、私のコミュニケーションは変わりました。
相手の話に共感するだけでなく、「あなたがそう感じるのも自然ですね」と
存在を受け止めるように意識する。
それだけで、相手の表情がふっと柔らかくなるのを感じたのです。
心理的安全性を高める雑談の効果
Googleが世界で注目された理由のひとつが、
“心理的安全性”を重視した組織文化でした。
雑談はその土台を支える重要な要素です。
雑談の中で冗談を交わしたり、ちょっとした失敗談を共有したり。
そうした小さなやり取りが、「この人になら本音を話しても大丈夫」
という安心感を育てていきます。
私も職場で、雑談の時間を意識的に増やしてみました。
すると不思議なことに、ミーティングの発言量が増え、
チーム全体の空気が明るくなったのです。
“雑談＝信頼の種まき”
この考え方を知っただけでも、本書を読んで本当によかったと思います。
雑談で成果を出すための事前準備
自己認識を深める3つのポイント：価値観・信念・希望
雑談の成功は、話す内容より“自分を知ること”から始まります。
ピョートル氏は、自己認識を深めるために
「価値観・信念・希望」という3つの軸を示しています。
たとえば、あなたが「仕事で大切にしている価値観」は何ですか？
誠実さか、スピード感か、それとも挑戦でしょうか。
自分の価値観がわかると、会話の中で言葉に“芯”が生まれます。
私は以前、「なんとなく話している」状態が続いていました。
でも、自分の信念や希望を整理してからは、
雑談が“伝わる”時間に変わったんです。
効果的な自己開示の方法とレベル調整
雑談では、どこまで自分の話をするか——それも大切なポイントです。
本書では、自己開示にはレベルがあると説明されています。
・レベル1：趣味・天気・最近の出来事
・レベル2：考え方・感じ方
・レベル3：価値観・人生観
最初からレベル3を話すと、相手は構えてしまいます。
まずはレベル1から始め、相手の反応を見ながら
少しずつ深いテーマへ移行する。
これが信頼を壊さずに距離を縮めるコツです。
私もこの方法を意識してから、商談での空気が変わりました。
相手が安心して笑顔で話してくれる──
それだけで、会話の質はぐっと上がります。
相手を知るための情報収集と観察力
雑談の準備は「話す準備」だけではありません。
むしろ「聴く準備」こそ、成果を左右します。
ピョートル氏は“観察力”の重要性を繰り返し強調しています。
相手の表情、服装、トーン、使う言葉。
それらには、その人の価値観や今の状態が表れています。
私も相手のSNSや発信内容をチェックしてから会うようにしました。
たった5分の下調べで、共通の話題が見つかることが多いんです。
結果、会話のスタートから自然な親近感が生まれるようになりました。
雑談は“即興”ではなく、“設計”から始まる。
この言葉が、私の心に深く残っています。
実践！ビジネス雑談の4つの目的と使い分け
つながる：相手との距離を縮める雑談術
雑談の第一目的は「つながる」こと。
この段階では、情報交換よりも“安心感”をつくることが大切です。
ピョートル氏は、会話を始めるときに「共通点を探す力」が
信頼の入口になると述べています。
趣味や出身地、最近気になっているニュースでも構いません。
私も最初はビジネスに関係のある話題ばかり選んでいました。
でも、相手の好きなスポーツや休日の過ごし方を聞くだけで、
一気に空気がやわらぐのを感じたんです。
相手の“人となり”を知ることが、成果への最短ルートだと実感しました。
調べる：情報収集としての戦略的質問法
2つ目の目的は「調べる」こと。
これは単なる質問ではなく、相手の価値観や背景を知るための対話です。
たとえば、ピョートル氏が紹介する7つの質問の中に
「仕事を通じて何を得たいですか？」という問いがあります。
この質問は、相手の“動機”を深く掘り下げるきっかけになります。
私もこの質問を使ってみたところ、
相手のビジョンや悩みを自然に聞き出せました。
雑談が「商談の前段階」から「信頼構築の場」に変わる瞬間でした。
伝える：自社の意向を効果的に伝達する方法
3つ目の目的は「伝える」。
自分の考えや意向を押しつけずに伝えるためには、
“相手の立場を踏まえた一言”が欠かせません。
ピョートル氏は、「伝えるとは、相手に合わせること」だといいます。
雑談の中で「うちの会社はこうなんです」と言うよりも、
「実は似たような課題に取り組んでいて…」と
“相手の文脈”に寄り添って話すだけで印象が変わるのです。
私はこの方法を意識するようになってから、
商談後の反応が格段に良くなりました。
共有する：相互理解を深める情報交換のコツ
4つ目の目的は「共有する」。
これは、単に情報を交換するのではなく、
“共に考える関係”を築くためのフェーズです。
ピョートル氏は、「共有とは、相手と未来を描くこと」と語ります。
雑談を通じて、価値観やアイデアを出し合う。
そこから新しい発想や協力関係が生まれることもあるのです。
私もクライアントとの雑談中に、
ふとした一言から共同プロジェクトが立ち上がった経験があります。
雑談は、信頼と成果を同時に育てる“土壌”なのだと痛感しました。
相手の本質を知るための7つの質問テクニック
仕事を通じて得たいものを引き出す質問法
雑談の目的は“相手を理解すること”。
そのために欠かせないのが、ピョートル氏が紹介する
「7つの質問テクニック」です。
最初の質問は「仕事を通じて何を得たいですか？」。
このシンプルな問いには、相手の価値観や人生観が表れます。
私も実際にこの質問を試してみました。
すると、普段は無口なクライアントが
「実は自分のチームを育てることに一番やりがいを感じるんです」
と語ってくれたんです。
その瞬間、ただの“取引相手”が“同志”に変わりました。
質問の力は、相手の心の扉を静かに開くのだと実感しました。
モチベーションと価値観を探る深掘り質問
次に有効なのが、「それはなぜ必要だと思いますか？」という質問です。
この“なぜ”を一歩深く尋ねることで、
相手の動機や価値観が浮かび上がります。
ピョートル氏は「人のモチベーションは“理由”の中にある」と語ります。
私はこの考えを知ってから、会話中の「なぜ」に敏感になりました。
表面的な回答の奥にある、“本当の想い”を見つける感覚です。
会話が一段深まるたびに、信頼の糸が太くなっていく。
そんな体験を何度もしました。
強みとサポートニーズを明確にする聴き方
最後のポイントは、「あなたの一番の強みは何ですか？」
そして「今、どんなサポートが必要ですか？」という問いです。
この2つの質問は、相手の自己理解を促すと同時に、
“助け合い”の関係を築く入口にもなります。
私はこの質問を1on1ミーティングで使うようになりました。
すると部下が「強みを聞かれたのは初めてです」と笑顔で答えてくれました。
その表情を見て、雑談が単なる会話ではなく、
“人を勇気づける場”になり得ることを実感したのです。
ピョートル氏の教えを一言で表すなら、
“質問は、相手を尊重する最高のコミュニケーション”です。
シーン別雑談活用法
商談前の雑談で意思決定プロセスを確認する方法
商談の冒頭に少しの雑談を入れるだけで、結果が変わる。
この言葉を最初に聞いたとき、私は半信半疑でした。
でも本書を読み、実践してみたら納得しました。
ピョートル氏は、商談前の雑談を“確認作業”と捉えています。
相手の現在の状況、意思決定の流れ、誰がキーパーソンなのか。
それを自然な会話の中で把握する。
この一手間が、後の交渉をスムーズにするのです。
私も「最近、社内の方針ってどう変わりました？」と軽く聞くだけで、
提案内容を調整でき、契約率が大幅に上がりました。
雑談は、戦略の入口なんですね。
社内チームの生産性を高める日常的な雑談術
社内での雑談は、単なる“おしゃべり”ではありません。
チームの心理的安全性を高め、創造性を育てるための習慣です。
Google時代のピョートル氏も、
社員同士が自由に話せる「オープンカフェ文化」を重視していました。
雑談の中から新しいアイデアが生まれ、
部署の垣根を越えた協働が生まれる。
私のチームでも、朝礼後に“1分フリートーク”を始めました。
すると笑い声が増え、自然と報連相もスムーズに。
雑談の効果を、身をもって感じています。
1on1ミーティングでのラポール構築テクニック
1on1（ワンオンワン）は“評価の場”ではなく、“信頼の場”です。
ピョートル氏は、1on1の冒頭の数分を“雑談タイム”として
意識的に設けることをすすめています。
「最近ハマっていることありますか？」
「週末はどう過ごしました？」
たったこれだけの会話で、相手の警戒心は驚くほど薄れます。
私も1on1でこのアプローチを取り入れてから、
部下の悩みや本音が自然と出てくるようになりました。
“話すより、話してもらう”——
それが真のリーダーシップなのかもしれません。
オンライン会議で効果的な雑談を行う5つのコツ
リモートワークが主流になった今、オンライン雑談の重要性はさらに高まっています。
ピョートル氏は、オンラインでもラポールを築くために
次の5つのコツを挙げています。
- 背景にツッコミどころを作る（観葉植物や本棚など）
- 画面越しでも笑顔を意識する
- 雑談のテーマを事前に1つ用意する
- 話す順番を決めず、自然な流れを作る
- 雑談の終わりにポジティブな一言を添える
私もこの方法を試したところ、オンライン会議の雰囲気が激変。
“雑談がない会議”は冷たく、“雑談がある会議”は人間的になる。
この違いを知るだけで、働く時間が少し温かくなりました。
やってはいけない雑談のNGポイント6選
相手のプライベートにいきなり踏み込む危険性
「ご結婚されてるんですか？」「お子さんは何歳ですか？」
悪気なく聞いた一言が、相手を不快にさせることがあります。
ピョートル氏は、雑談でもっとも避けるべきは“距離感の錯覚”だと指摘しています。
雑談は親しさの表現ではなく、“信頼構築のプロセス”。
まだ関係が浅い段階でプライベートに踏み込むのは、
相手に“警戒”を与えてしまいます。
私も過去に、雑談で家庭の話を聞いて相手が黙ってしまったことがありました。
その沈黙が、いまでも忘れられません。
“聞く勇気”よりも、“聞かない配慮”の方が信頼を守ることもある。
この学びは、本書を通じて得た大きな気づきでした。
ファクトベースの質問が意外に危ない理由
「このデータは正しいですか？」「その件、確認されました？」
一見ロジカルな質問も、タイミングを誤ると相手を責めるように聞こえます。
ピョートル氏は、“正しさ”より“関係性”を優先せよと説きます。
雑談の目的は、情報を正すことではなく、関係を温めること。
事実確認は信頼ができてからで十分です。
私も以前、会議前の雑談で軽く数字を確認したつもりが、
相手が一気に緊張した表情になったことがあります。
「正しい質問」でも「温度」が間違うと関係が冷える。
まさにその通りだと感じました。
上下関係を作ってしまう日本的な失敗パターン
日本では、年齢や役職で“上下”を意識しがちです。
しかし、雑談においてその態度が出てしまうと、
相手との心理的距離が一瞬で広がります。
ピョートル氏は、世界基準の雑談を“対等な対話”と定義します。
「教えてあげる」「聞いてあげる」ではなく、
「共に考える」という姿勢こそ信頼の土台です。
私も部下との雑談で、“アドバイス癖”を手放すことにしました。
すると、相手の表情が一気にリラックスし、
自然と笑いが生まれるようになったのです。
上下関係のない会話ほど、心が通うものはありません。
リカバリー方法：失敗したときの対処法
どんなに気をつけても、雑談で失敗することはあります。
大切なのは、“その後の態度”です。
ピョートル氏は、失敗したときこそ「率直な一言」が信頼を守ると言います。
「今の質問、少し踏み込みすぎましたね。すみません。」
そう伝えるだけで、場がふっと和む。
私も一度、話題選びを誤って相手を不快にさせたことがありました。
そのとき勇気を出して謝ると、
逆に「気にしてくれてありがとうございます」と返ってきたんです。
雑談の“完璧さ”よりも、“誠実さ”の方が、信頼を深める。
この言葉が、私のビジネス人生をやさしく支えてくれています。
職種・業界別の雑談応用テクニック
営業職が商談で使える雑談の実践例
営業の現場では、雑談が“空気づくり”だけでなく、
契約を左右する“鍵”になります。
ピョートル氏は、営業の雑談を「相手理解のツール」と定義しています。
たとえば、商談前に「最近の業界の動き、どんな印象ですか？」と聞くだけで、
相手の課題や関心を自然に引き出せます。
私も営業時代、数字の話ばかりして失敗していました。
でも雑談で“共通の視点”を見つけるようにしてから、
相手が安心して本音を話してくれるようになったのです。
マネジメント層が部下との信頼関係を築く会話術
マネージャーにとっての雑談は、“育成の第一歩”です。
ピョートル氏は、管理職こそ雑談を恐れず、
「人としての関係」をつくるべきだと語ります。
たとえば、「最近、どんなことにワクワクしてる？」
そんな一言が、部下の内面を知るきっかけになります。
私も以前、業務連絡だけで終わっていた1on1を見直しました。
雑談を取り入れると、部下が自分から相談してくれるようになったんです。
信頼は、“予定外の5分”から生まれるのかもしれません。
エンジニア・技術職に適した雑談アプローチ
エンジニアや技術職の人は、“論理的で静かな会話”を好む傾向があります。
ピョートル氏は、そんな相手には“感情”よりも“関心”を軸に話すと良いと提案しています。
「最近どんな技術が気になりますか？」
「どんな課題を解くのが一番楽しいですか？」
こうした質問は、相手のモチベーションを刺激しやすいのです。
私も開発チームとの会話で、無理にテンションを上げず、
“静かな熱”を共有するように意識しました。
それだけで関係性がぐっと近づいたのを覚えています。
異業種交流会やネットワーキングでの活用法
異業種交流会では、“印象に残る雑談”が信頼の入口です。
ピョートル氏は、「自分を語るのではなく、相手を輝かせること」をすすめています。
「それ、どんな経緯で始められたんですか？」
この一言だけで、相手のストーリーが広がります。
私も名刺交換後の会話でこの質問を使うようになってから、
相手の目が輝く瞬間を何度も見ました。
雑談とは、自分を売る場ではなく、相手を理解するアートなんです。
雑談力を段階的に高める実践ロードマップ
初心者向け：まずは自己開示から始める3ステップ
雑談が苦手な人ほど、「何を話せばいいのか」で悩みます。
ピョートル氏は、初心者は“自己開示”から始めることをすすめています。
- 事実を話す（休日に見た映画・最近の天気など）
- 感情を添える（面白かった・癒やされた・考えさせられた）
- 相手にパスを出す（○○さんはどうですか？）
この3ステップを意識するだけで、会話の流れが自然になります。
私もこの方法を使ってから、沈黙が怖くなくなりました。
中級者向け：7つの質問を自然に会話に組み込む方法
中級者に求められるのは、“相手を理解する質問力”です。
ピョートル氏が紹介する「7つの質問」を使い分けると、
雑談の深さが一気に変わります。
たとえば、「なぜ今の仕事を選んだのですか？」や
「去年と今年の仕事はどのようにつながっていますか？」など。
これらの質問は、会話の流れに合わせて自然に挟むのがコツです。
私も最初はメモを見ながら練習しましたが、
慣れてくると自然に口から出てくるようになりました。
“会話にリズムが生まれる”——それが中級者のサインです。
上級者向け：戦略的雑談で成果を最大化するテクニック
上級者の雑談には、“意図”があります。
目的を明確にしながらも、相手にはそれを感じさせない自然さ。
これが世界の一流が実践する“戦略的雑談”です。
ピョートル氏は、「雑談は、思考の柔軟性を映す鏡」と言います。
雑談を通じて相手の価値観を理解し、
最終的に意思決定を後押しする。
私も重要な商談の前に、雑談で“相手の優先順位”を聞き出すようにしています。
それだけで提案の精度が上がり、成果も確実に変わりました。
雑談は、戦略であり、信頼の技術なのです。
雑談力セルフチェックリストで現在地を確認
ピョートル氏は、成長を可視化するために“自己診断”をすすめています。
次のチェック項目にどれだけ当てはまるか、試してみてください。
- 相手の話に共感より関心を持てている
- 自分の価値観を自然に言葉にできる
- 雑談の目的を意識している
- 相手の反応を観察できている
- 失敗してもリカバリーできる
私もこのリストを毎月見直しています。
雑談力は一度で身につくものではなく、磨き続けるもの。
でも、確実に“昨日より話しやすい自分”になれる感覚があります。
本書の要約：章ごとの重要ポイント整理
第1章：世界の雑談と日本の雑談の違い
日本の雑談は“場を和ませる”ため、
世界の雑談は“成果を生む”ため。
この違いを明確に理解することが、本書の出発点です。
ピョートル氏は、雑談を「戦略的コミュニケーション」と定義。
相手の意図を探りながら、信頼を築くためのプロセスだと説きます。
“明確な意図を持って話す”という発想は、
私にとって目から鱗でした。
第2章：Googleに学ぶ社内雑談力の極意
Googleが世界トップクラスの組織文化を維持できるのは、
社員同士の「心理的安全性」を何より重視しているからです。
ピョートル氏は、Googleでの経験を通じて、
「雑談はチームの空気を整えるツール」だと学んだといいます。
笑い声がある職場こそ、クリエイティブな発想が生まれる場所。
私も職場で意識的に雑談の時間を増やしたところ、
驚くほどチームが前向きになりました。
第3章：武器としてのビジネス雑談
この章では、雑談を「武器」として活用する方法が紹介されています。
雑談には4つの目的——つながる・調べる・伝える・共有する——があり、
それぞれを意図的に使い分けることが成功の鍵です。
私自身、相手との会話で“何を得たいか”を意識するようになってから、
話す内容が具体的になり、会話の密度が変わりました。
雑談を戦略的に使えるようになると、
人間関係も仕事の成果も自然と向上していきます。
第4章：危険な雑談6つのNGポイント
最後の章では、雑談に潜む“落とし穴”に焦点を当てています。
特に印象的なのは、「親しさと信頼は違う」という言葉。
雑談がうまくいかない人は、
つい相手のプライベートに踏み込みすぎたり、
上下関係を感じさせたりしてしまう。
ピョートル氏は、失敗を恐れず、
「誠実に修正できる人が、最終的に信頼を得る」と締めくくります。
私はこの一文を読んで、
“完璧な会話より、誠実な態度”が大事だと心から納得しました。
読者の感想・レビューと実践後の変化
Amazonレビューから見る読者の評価
Amazonのレビューを見ると、多くの読者が共通して
「雑談に対する考え方が180度変わった」と書いています。
特に高評価が多いのは、
「すぐに実践できる」「実体験がリアル」「押しつけがない」
という3点。
“読むだけで自信がついた”という声も印象的でした。
私も読了後に強く感じたのは、
「自分にもできそう」という手応えです。
専門用語が少なく、語り口が温かいからこそ、
心理的なハードルが下がるのだと思います。
実践して仕事の成果が変わった具体例
レビューの中には、「雑談を変えたら成果が出た」という実例も多くありました。
・営業での契約率が上がった
・部下との1on1がスムーズになった
・会議での発言が活発になった
私自身もその一人です。
以前は会話の“間”が怖くて、沈黙を埋めようとしていました。
でも今は、相手の表情を見て“待つ”ことができるようになったんです。
雑談を通して「焦らなくていい」という感覚を得られたことが、
一番大きな変化でした。
雑談が苦手だった人のビフォーアフター
本書を読んで変わった人たちの共通点は、
“自分を責めなくなった”ことです。
「自分は話が下手だから…」と悩んでいた人が、
今では「聞く力がある」と周囲から評価されている。
そんなレビューをいくつも見かけました。
私も以前は、雑談のたびに「うまく話せなかった」と落ち込んでいました。
でも今は、「相手が気持ちよく話せたなら、それでいい」と思えます。
雑談は“上手くなる”ものではなく、“深くなる”もの。
この感覚に気づけたことが、
この本から得た最大のギフトでした。
ピョートル著者の関連書籍との比較
NEW ELITEとの関連性と合わせて読むメリット
ピョートル氏の代表作『NEW ELITE』は、
「世界の一流が持つ思考法」をテーマにしています。
本書『世界の一流は「雑談」で何を話しているのか』は、
その“行動編”とも言える位置づけです。
『NEW ELITE』で紹介されるのは、
「エリート＝特別な人ではなく、自己理解の深い人」という考え方。
そして本書では、その自己理解を他者との“対話”に生かす方法が描かれています。
私はこの2冊を続けて読むことで、
“自分を知り、相手とつながる”という一貫した軸を感じました。
思考と実践、内面と行動。
この両輪がそろってこそ、真の一流になれるのだと思います。
心理的安全性 最強の教科書との共通点
もう一冊、関連が深いのが『心理的安全性 最強の教科書』です。
どちらも共通しているのは、“人と人が安心して話せる場”の重要性。
ピョートル氏はどの本でも、成果の前に「関係性」があると語ります。
心理的安全性が高いチームほど、
雑談の量も多く、意見交換が活発になるというデータも紹介されています。
私もこの視点を取り入れてから、
「雑談を増やす＝生産性を上げる」ことだと理解できました。
心理的安全性と雑談力は、まさに表裏一体の関係です。
パラダイムシフトで学ぶ本質的な問いとの繋がり
『パラダイムシフト』は、ピョートル氏の中でも哲学的な一冊です。
思考の枠を超え、自分と社会の“前提”を疑うことの大切さが語られています。
この“問いを立てる力”は、雑談にも直結します。
なぜなら、良い雑談とは“相手に本質的な問いを投げかけること”だからです。
「なぜ、あなたはその選択をしたのですか？」
「今、どんな変化を起こしたいと思っていますか？」
こうした会話の中で、相手も自分も気づきを得る。
私は『パラダイムシフト』を読んでから、
雑談が単なるスキルではなく、“対話という哲学”だと感じるようになりました。
世界の一流の雑談術を今日から実践する方法
明日から使える具体的な会話フレーズ集
本書の魅力は、明日からすぐに使える“実践フレーズ”が多いことです。
ピョートル氏が提案するのは、どんな相手にも自然に使える言葉。
たとえば次のような一言です。
- 「最近、どんなことにワクワクしてますか？」
- 「このテーマを選んだ理由、ぜひ聞かせてください。」
- 「その考え、すごく興味あります。」
これらのフレーズは“相手を中心にした質問”です。
私も使ってみて驚いたのは、相手の表情が一気に柔らかくなること。
ほんの少しの言葉選びが、信頼の扉を開く鍵になるんですね。
習慣化するための3つのアクションプラン
どんなに良い学びも、続けなければ身につきません。
ピョートル氏は、雑談力を習慣化するために次の3つをすすめています。
- 一日一回、相手に関心を示す質問をする
- 週に一度、自分の雑談を振り返る時間を持つ
- 月に一度、信頼できる人と“本音の雑談”をする
私もこれを実践して3か月。
最初は意識的にやっていたのが、
いまでは自然と会話の中に溶け込むようになりました。
雑談はスキルではなく、“習慣”なんだと実感します。
継続的に雑談力を磨くトレーニング方法
雑談力を伸ばすコツは、練習の量より“振り返りの質”です。
ピョートル氏は、「うまくいった会話の再現」と
「沈黙が生まれた理由の分析」をすすめています。
私は会話後に3つの質問を自分に投げかけています。
- どんな話題で相手の目が輝いたか？
- どの瞬間に空気が変わったか？
- 次に活かせる気づきは何か？
この小さな内省を続けるだけで、
会話の精度がどんどん上がっていきます。
“雑談力とは、人を理解しようとする姿勢のこと”
ピョートル氏のこの言葉を、私は毎日のように思い出します。
よくある質問FAQ
雑談が苦手でも本当に変われますか
はい、確実に変われます。
ピョートル氏も「雑談は才能ではなく、姿勢」だと語っています。
私自身、以前は人と話すことに緊張していました。
けれど、本書の通り“相手に興味を持つ”ことを意識してから、
自然と会話が続くようになったんです。
「うまく話そう」と思うより、「相手を知ろう」と思う。
たったそれだけで、雑談の質は劇的に変わります。
オンラインとオフラインで雑談の方法は変わりますか
本質は変わりません。
ただし、オンラインでは“空気を読む”よりも“表情を見せる”ことが大切です。
ピョートル氏は、オンライン時代こそ“意識的な雑談”が必要だと述べています。
カメラの前で笑顔を見せる、声のトーンを少し上げる、
背景に話題を作る──それだけで信頼が生まれます。
私もリモート会議で、雑談を意識的に取り入れるようにしたら、
打ち合わせがスムーズになり、関係が長く続くようになりました。
日本企業の文化でも世界基準の雑談は使えますか
もちろん使えます。
むしろ、今の日本企業こそ“雑談力”が必要なタイミングです。
ピョートル氏は、「日本は心理的安全性が低い社会」と指摘しています。
だからこそ、安心して話せる関係をつくる雑談が欠かせません。
私も日本企業で働く中で、
雑談をきっかけにプロジェクトが動いた経験があります。
文化の壁よりも、まず“人を尊重する心”を大切にしてみてください。
どのくらいの期間で効果が実感できますか
多くの読者は、1〜2週間で小さな変化を感じています。
話しかけやすくなったり、相手の反応が柔らかくなったり。
私の場合は、3か月ほどで明確に成果を実感しました。
商談での信頼関係が深まり、社内の空気も穏やかに。
ピョートル氏は言います。
「雑談は、続けるほど“人間関係の資産”になる」と。
焦らず、1日1回の小さな会話から始めてみてください。
まとめ：雑談を武器に変えてビジネスで成果を出す
本書から学ぶべき3つの本質的なポイント
ピョートル・フェリクス・グジバチ氏の『世界の一流は「雑談」で何を話しているのか』は、
単なる会話術の本ではありません。
人とどう向き合い、どう信頼を築くか——その“哲学書”のような一冊です。
私がこの本から学んだ本質は、次の3つに集約されます。
- 雑談は“戦略”ではなく“姿勢”である。
- 信頼は“完璧な言葉”ではなく“誠実な態度”から生まれる。
- 相手を理解しようとする“好奇心”が、すべての会話を変える。
この3つを意識するだけで、仕事も人間関係も驚くほどスムーズになります。
雑談力向上がもたらすキャリアへの影響
雑談力が上がると、キャリアが動き出します。
なぜなら、雑談こそ“チャンスの種”だからです。
ピョートル氏は、「成果を出す人ほど、雑談を大切にしている」と言います。
それは偶然ではありません。
雑談を通して信頼を得て、そこから情報・提案・紹介が生まれる。
結局、ビジネスは“人と人との関係”で動くのです。
私自身も、雑談をきっかけに思いがけない仕事の依頼をもらった経験があります。
だからこそ今は、どんな会話にも“未来の可能性”を感じています。
次のステップ：継続的な学びと実践のために
最後に、ピョートル氏のメッセージをそのまま引用します。
「雑談とは、相手の中にある“まだ言葉になっていない思い”を探すこと。」
この言葉に出会って以来、私は会話のたびに“探す”ようになりました。
相手の言葉の裏にある気持ち、沈黙の意味、
そこにこそ信頼のヒントがあると感じています。
本書は、読むたびに新しい発見があります。
そして読むほどに、“人と話すことが好きになる”一冊です。
今日の一言が、誰かの心を温める。
その小さな積み重ねが、あなたの未来を変えていくはずです。
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ピョートル氏が教える「人とつながる会話術」は、
言語を問わず通じる“信頼の土台”です。
もしあなたが英語でも同じように、
自然に雑談し、相手と信頼を築けるようになりたいなら——
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雑談力を、次はグローバルで磨いていきましょう🌍